Politique de confidentialité et mentions légales

Politique de confidentialité

Informations concernant le titulaire du site web

SILMISA MAQUINARIA, S.L. avec adresse en POL. INDIANA. LA MARJAL II C/LLEBEIG, 27, ONIL (ALICANTE), 03430 et courrier électronique de communication administracion@silmisa.com.

Responsable de protection des données

Le propriétaire est responsable des données personnelles collectées lors de la navigation sur ce site Web, conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE).

En utilisant ce site Web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations fournies concernant le traitement de vos données personnelles.

Politique de protection des données

Le responsable du traitement applique le principe de responsabilité active dans le traitement des données personnelles. Il met également à jour et promeut en permanence l’amélioration continue du système de protection des données, conformément aux exigences légales applicables, en garantissant dans tous les cas:

  • Respect des libertés et droits fondamentaux des personnes physiques. 
  • Que le traitement des données soit effectué de manière licite, loyale et transparente. 
  • Les informations traitées sont exactes, adéquates, pertinentes et limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. 
  • Que ces finalités soient explicites et légitimes, et que les données ne soient pas utilisées d’une manière incompatible avec celles-ci. 

Ce document informe les utilisateurs sur l’utilisation de leurs données personnelles : comment elles sont collectées, à quoi elles servent et les droits dont ils disposent. 

Données collectées, finalité et licéité

Les données personnelles traitées sont celles fournies par les utilisateurs via les formulaires disponibles sur ce site et sont le minimum requis pour pouvoir:

  • Vous envoyer des informations sur nos produits/services.
  • Répondre aux requêtes.
  • Traiter les commandes, préparer les factures, fournir des informations sur l’état des commandes, gérer les réclamations et gérer toute autre question découlant de la fourniture de services via ce site Web.

Ces finalités sont fondées sur les principes juridiques du traitement des données collectées conformément à la réglementation en vigueur : pour l’exécution d’un contrat ou la fourniture d’un service aux utilisateurs, pour le respect des obligations légales, pour l’intérêt légitime et avec le consentement des utilisateurs.

Formulaires web

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact Web sont utilisées pour répondre à toutes les questions que l’utilisateur pourrait avoir.

Les informations recueillies sur le bon de commande sont destinées au traitement des données nécessaires à la bonne gestion de vos commandes.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, que vous avez donné lorsque vous avez accepté cette politique de confidentialité.

Destinataires des données

Les données personnelles obtenues via les formulaires Web sont enregistrées et stockées électroniquement et contrôlées et supervisées par le responsable du traitement.

Nous ne partagerons pas vos données personnelles, sauf obligation légale ou nécessité de fournir correctement le service (par exemple, paiement ou livraison). Si vous utilisez d’autres plateformes de paiement, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité pour comprendre comment elles traitent les données personnelles, par exemple:

Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (« Redsys »), dont le siège social est situé à Madrid, Calle Francisco Sancha, numéro 12, et dont le numéro CIF est B-85955367, respecte scrupuleusement la législation en vigueur en matière de confidentialité inhérente à son activité. Redsys a adopté les mesures techniques nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l’adresse : http://www.redsys.es/legal/20200224_política_de_privacidad.pdf

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont la politique de confidentialité établit les mesures de sécurité appropriées pour le traitement correct des données personnelles des utilisateurs. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES#1

Destinataires des données

Dans les cas où la communication de données à des tiers n’est pas couverte par les bases juridiques établies dans la section précédente, la communication de données à d’autres destinataires ne sera effectuée que si l’utilisateur a donné son consentement exprès.

Des critères stricts sont appliqués pour sélectionner les sous-traitants de données, et un engagement contractuel est pris envers chacun d’eux pour respecter et faire respecter les obligations établies en matière de protection des données.

En cas de transferts internationaux de données, SILMISA MAQUINARIA, S.L. veillera à ce que le transfert de vos données personnelles soit effectué dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité et, en particulier, que les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires soient mises en œuvre, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par notre organisation en le demandant par courrier électronique : administracion@silmisa.com ou en y accédant via le lien suivant : https://www.accesousuario.com/protecciondedatos/rgpd/informacion_consentimientoAPI.php?codEmpresa=19741

tratamiento datos personales silmisa maquinaria

Mesures techniques et organisationnelles pour la protection des données

Ces plateformes disposent des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la préservation des données personnelles obtenues via le site Internet.

Les données personnelles collectées à partir du site Web sont traitées à l’aide d’un protocole HTML avec un certificat SSL valide.

Le personnel intervenant dans les opérations de traitement des données – accès, modification, suppression, etc. – est qualifié, formé et engagé dans cette politique de protection des données.

Conservation des données

Les données personnelles obtenues via le formulaire de contact seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande/requête.

Ces informations personnelles obtenues via le formulaire de commande seront conservées tant qu’il existera une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous ou tant que vous n’exercerez pas votre droit de suppression, d’effacement et/ou de restriction du traitement de vos données.

À la fin de la relation contractuelle, nous bloquerons vos données. Nous ne les conserverons que si cela est nécessaire pour défendre nos droits ou responsabilités légales.

Si vous avez expressément accepté de recevoir des informations commerciales, nous conserverons vos coordonnées jusqu’à ce que vous nous informiez de votre décision d’annuler ces communications commerciales.

Délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données est SYMTRA CONSULTORES Y FORMACION SLU. Vous pouvez le contacter à l’adresse dpd@solucionlopd.net.

Ce délégué à la protection des données est chargé de veiller au respect de la réglementation relative à la protection des données, de répondre aux questions relatives à la politique de confidentialité et de se renseigner sur le traitement des données personnelles. Vous pouvez également le contacter pour déposer une réclamation concernant le traitement des données personnelles et pour exercer les droits accordés aux personnes concernées concernant leurs données personnelles.

Informations sur l'existence de décisions automatisées (y compris le profilage)

Normalement nous n’adoptons aucune décision automatique. Toutefois, lorsque nous le ferons, nous informerons que ce type de décision sera adopté. SILMISA MAQUINARIA, S.L. reprend plusieurs paragraphes consacrés à la personnalisation des services afin de montrer une publicité personnalisée en accédant à son site web ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées.

SILMISA MAQUINARIA, S.L. reconnaît la possibilité de profilage pour améliorer son offre de produits ou personnaliser la livraison d’offres commerciales ou fournir un service client plus personnalisé.

Opposition au traitement des données à des fins publicitaires

Si vous avez donné votre consentement pour que vos données soient utilisées à des fins publicitaires et que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail au responsable du traitement des données à administracion@silmisa.com.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité et de cookies à tout moment. Dans ce cas, nous vous en informerons par différents moyens via la Plateforme (par exemple, via une bannière, une fenêtre contextuelle ou une notification push), voire par e-mail si la modification est importante pour votre vie privée. Vous pourrez ainsi les consulter, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer à un service ou à une fonctionnalité ou vous en désabonner. Dans tous les cas, nous vous suggérons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité et de cookies afin de prendre connaissance des modifications mineures ou d’apporter des améliorations interactives.

Mentions légales

Propriété intellectuelle et industrielle

La conception du portail et ses codes sources, ainsi que les logos, marques et autres signes distinctifs qui y apparaissent appartiennent à (SILMISA MAQUINARIA, S.L.) et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle correspondants.

Responsabilité des contenus

SILMISA MAQUINARIA, S.L. n’est en aucun cas responsable de la légalité d’autres sites web de tiers depuis lesquels l’accès au portail s’effectue. SILMISA MAQUINARIA, S.L. n’est pas non plus responsable de la légalité d’autres sites web de tiers qui pourraient être liés ou redirigés depuis ce portail.

Notre société ne sera pas responsable de l’utilisation par des tiers des informations publiées sur le portail, ni des dommages ou pertes économiques qui, directement ou indirectement, causent ou peuvent causer des dommages économiques, matériels ou de données causés par l’utilisation de ces informations.

Lecture de contenu

Conformément aux dispositions de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique de tout ou partie du contenu de ce site Web à des fins commerciales sur tout support et par tout moyen technique sont expressément interdites sans l’autorisation de SILMISA MAQUINARIA, S.L.

Droit applicable

SILMISA MAQUINARIA, S.L. se réserve le droit d’exercer toute action civile ou pénale qu’elle juge nécessaire en cas d’utilisation abusive du site Web et de son contenu, ou en cas de non-respect des présentes conditions générales.

La relation entre l’utilisateur et SILMISA MAQUINARIA, S.L. sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire national. En cas de litige concernant l’interprétation et/ou l’application de ces conditions, les parties soumettront les conflits à la juridiction ordinaire ainsi qu’aux cours et tribunaux pertinents conformément au Droit.

Nous vous informons également qu’une procédure gratuite de résolution extrajudiciaire des litiges est accessible à tous les citoyens. Il s’agit de la plateforme de résolution des litiges en ligne de l’Union européenne, accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Cookies

Lorsque nous utilisons des cookies sur le site web, une section spécifique vous informe de leur existence et de leur politique d’utilisation. Veuillez consulter la section « Politique relative aux cookies ».

Dans le cas contraire, aucun cookie de navigation n’est utilisé.

Données personnelles des mineurs.

Ce site web n’est pas destiné aux utilisateurs mineurs. Si vous êtes un mineur, ne tentez pas de vous enregistrer comme utilisateur. Si nous découvrons que nous avons obtenu, par erreur, des informations personnelles d’un mineur, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Exercice des droits en matière de protection des données

Conformément aux droits accordés par la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de ses données en envoyant sa demande à l’adresse postale indiquée ou par courrier électronique à administracion@silmisa.com.

Pour exercer vos droits, vous devez vous identifier en présentant votre pièce d’identité.

De même, toute réclamation peut être déposée à l’adresse e-mail indiquée. Vous pouvez également contacter l’Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es.